IL POTERE DELLE PAROLE

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Le parole sono lo strumento naturale, il più usato, per comunicare. Hanno un enorme potere che può essere positivo o negativo ai fini dell’efficacia del nostro messaggio. Infatti pensieri e parole giusti espressi nel modo sbagliato possono creare un serio danno emotivo al nostro interlocutore. Prima di pronunciare delle parole si deve fare attenzione che non siano impliciti in esse critiche, giudizi, aggressività che possono ferire l’altro. In altri termini è importante non solo e non tanto saper parlare, ma sapere come farlo è fondamentale. Si deve imparare ad esprimere e comunicare ciò che si pensa e si sente in modo sincero e costruttivo, senza ferire l’altro; si deve cioè imparare ad usare in maniera efficace lo strumento della parola. Una risorsa per ottenere questo risultato è ” il messaggio in prima persona”. Si esprime l’effetto emotivo che il comportamento dell’altro ha su di noi senza giudicarlo, accusarlo o etichettarlo. Per esempio: ” Mi sento frustrata quando vedo che…..” In questo modo il centro del messaggio è ciò che noi sentiamo in conseguenza del comportamento dell’altro, ma non la valutazione di esso.

 Inoltre se una situazione appare troppo conflittuale e si sente perciò di rischiare di essere verbalmente aggressivi si può far passare un pò di tempo e e riprendere la conversazione quando si sentirà di essere più calmi. In ogni caso prima di parlare è bene fermarsi a riflettere e domandarsi se il messaggio potrà dare un contributo positivo o se, al contrario, potrebbe danneggiare persone e relazioni.

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